Πολιτική Επιστορφών

Στο MD Home προσφέρουμε προϊόντα υψηλής ποιότητας και η ικανοποίηση των πελατών μας αποτελεί την απόλυτη προτεραιότητά μας. Κατανοούμε ότι μπορεί να υπάρξουν περιπτώσεις όπου οι πελάτες μας επιθυμούν να επιστρέψουν ή να ανταλλάξουν προϊόντα, και για αυτόν τον λόγο διαμορφώσαμε την πολιτική επιστροφών μας με στόχο να τους παρέχουμε τη μέγιστη δυνατή ευκολία και ικανοποίηση.

Πολιτική Επιστροφών:

Χρονικό Διάστημα: Οι πελάτες μας έχουν το δικαίωμα να επιστρέψουν τα προϊόντα τους εντός 14 ημερών από την ημερομηνία της παραλαβής.
Κατάσταση του Προϊόντος: Τα προϊόντα πρέπει να είναι σε αρχική κατάσταση, αχρησιμοποίητα και με την αρχική συσκευασία και ετικέτες.
Κόστος Επιστροφής: Εάν η επιστροφή γίνεται λόγω ελαττωματικού προϊόντος ή λάθους μας, τότε δεν χρεώνεστε έξοδα αποστολής. Σε άλλες περιπτώσεις, ο πελάτης είναι υπεύθυνος για τα έξοδα αποστολής της επιστροφής.
Αποζημίωση: Όταν η επιστροφή είναι αποδεκτή, ο πελάτης μπορεί να επιλέξει είτε αντικατάσταση του προϊόντος είτε επιστροφή του κόστους του προϊόντος.
Διαδικασία Επιστροφής: Για να ξεκινήσει η διαδικασία επιστροφής, ο πελάτης πρέπει να επικοινωνήσει με την υποστήριξη πελατών μας καλώντας στο: για να λάβει οδηγίες.
Αναφορά Βλάβης: Εάν το προϊόν που παραλήφθηκε είναι κατεστραμμένο ή ελαττωματικό, παρακαλούμε να ενημερώσετε την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας εντός 5 ημερών.

Καταλαβαίνουμε ότι η αγορά προϊόντων μπορεί να είναι περίπλοκη και χαιρόμαστε που μπορούμε να προσφέρουμε μια σαφή και δίκαιη πολιτική επιστροφών που εξυπηρετεί τις ανάγκες των πελατών μας. Η πολιτική επιστροφών μας βασίζεται στην αρχή της διαφάνειας και της αμοιβαιότητας, και είμαστε πάντα διαθέσιμοι να σας βοηθήσουμε σε κάθε βήμα της διαδικασίας επιστροφής.

Ευχαριστούμε που επιλέγετε το MDHome.gr για τις αγορές σας.

Η ικανοποίηση των πελατών μας είναι προτεραιότητά μας, και ανυπομονούμε να σας εξυπηρετήσουμε και στο μέλλον.